A cada semana, o Procon estadual recebe de uma a duas reclamações de consumidores que realizaram compras pela internet. Este número hoje é considerado pequeno em virtude do decreto 7.962/2013 que regulamenta o comércio eletrônico no Brasil que até o final de 2014 deve atingir 60 milhões de usuários.
Entrevista: Elizabete Fernandes Baesso, presidente Procon/SC.